Успешный и красивый бизнес: в Казани научат руководить клиникой

C 24 февраля 2017 по 25 февраля 2017

Россия / Казань

Семинар "Процессный подход к улучшению работы косметологической клиники как гарант развития и конкурентоспособности"

Приглашаем на семинар!

Организатор:  компания «Медицина Красоты Плюс» при участии интернет портала "Эстетический Гид".

Даты проведения:  24-25 февраля 2017 года.

Место проведения:  отель «Мираж» 5*, 1 этаж, Малый конференц-зал (г. Казань, ул. Московская, д. 5)

Предварительная (!) программа семинара:

24 февраля:

  • 09.00-10.00  Факторы успешности медицинского учреждения. Понятие качество медицинской услуги. Понимание потребностей современного пациента (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 10.00-11.00  Качество как объект управления. Критические показатели качества медицинских услуг. Управление проектом по разработке и внедрению Системы Менеджмента Качества. Опыт Клиники СЛ (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ,Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 11.00-11.15  Кофе-брейк
  • 11.15-12.30  Внедрение Стандартов работы сотрудников для упорядочения деятельности и повышения качества оказания услуг и оказания медицинской помощи в косметологической клинике (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 12.30-13.30  Алгоритмы разработки внутренних стандартов оказания косметологической помощи на основании диагноза МКБ-10, исходя из услуг предоставляемых клиникой. (Жабоева СветланаЛеоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 13.30-14.15  Обед
  • 14.15-15.30  Процессный подход к управлению и построению системы качества. Вовлечение персонала. Процесс непрерывного улучшения (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV RheinlandGroup)
  • 15.30-16.00  Ситуационные задачи (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора покачеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 16.00-16.15  Кофе-брейк
  • 16.15-17.30  Качество и управление рисками в медицинской организации. Безопасность пациента и персонала в косметологической клинике (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV RheinlandGroup)
  • 17.30-18.00  Эпидемиологическая безопасность процессов. Ситуационные задачи (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор,сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 18.00-20.00  Посещение Клиники СЛ по адресу: ул.Адоратского, д.3. Презентация на практике целесообразности внедрения СМК (Жабоева Светлана Леоновна, Васильева Надежда Александровна)
  • 20.00-22.00  Приветственный Ужин. Бурные дискуссии в теплой дружеской обстановке  Всеучастники
25 февраля
  • 09.00-10.00  Роль лидерства руководителя как инициатора и проводника позитивных изменений. Сфера деятельности и полномочия Главного врача клиники косметологии. Ведение обязательной внешней документации: правила, особенности. Ведение медицинской карты. Отчет главного врача омедицинской деятельности (Москвичева Елена Васильевна, аналитик индустрии красоты, г.Москва)
  • 10.00-11.00  Опыт создания врачебной комиссии. Локальные акты и другие внутренние документы, регламентирующие работу врачебной комиссии. Внутренние и внешние методы контроля врачебной комиссии.
  • 11.00-11.15  Кофе-брейк
  • 11.15-12.30  Создание рабочей внутренней документации как инструмента построения и контроля работы клиники. Система управления документированной информацией (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 12.30-13.30  Практические решения. Примеры разработки документов на примере Клиники СЛ (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 13.30-14.15  Обед
  • 14.20-15.30  Организация контроля качества медицинской помощи в косметологической клинике. Методы и приемы (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 15.30-16.30  Практические решения. Решения и методы на примере Клиники СЛ (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 16.30-16.45  Кофе-брейк
  • 16.45-17.30  Принципы корпоративной культуры в косметологической клинике. Пребывание пациентав клинике. Обратная связь с пациентом (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 17.30-18.30  Эффект от процесса внедрения системы менеджмента качества. Результаты процесса внедрения стандартов качества (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ,Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 18.30-19.30  Посещение Клиники СЛ по адресу ул.Павлюхина, д.37. Презентация на практике целесообразности внедрения СМК (Жабоева Светлана Леоновна, Васильева Надежда Александровна)
  • 19.30-20.00  Вручение сертификатов. Завершение семинара. Все участники.

Количество мест ограничено!

Записаться на семинар можно на портале "Эстетический Гид", по электронной почте zakaz@clinic-sl.ru, тел. (843)522-82-11, +7-965-583-73-11 (менеджеры Елена или Юлия).

Внимание! Дополнительный Практический курс "Внедрение Системы менеджмента качества. Разработка эффективных практических решений" для участников состоится 26 февраля. 

 

все события
Семинар. Нитевые технологии
22 мая 2018

Семинар. Нитевые технологии

SibBeauty 2018
22 мая 2018

SibBeauty 2018