Успешный и красивый бизнес: в Казани научат руководить клиникой

C 24 февраля 2017 по 25 февраля 2017

Россия / Казань

Семинар "Процессный подход к улучшению работы косметологической клиники как гарант развития и конкурентоспособности"

Приглашаем на семинар!

Организатор:  компания «Медицина Красоты Плюс» при участии интернет портала "Эстетический Гид".

Даты проведения:  24-25 февраля 2017 года.

Место проведения:  отель «Мираж» 5*, 1 этаж, Малый конференц-зал (г. Казань, ул. Московская, д. 5)

Предварительная (!) программа семинара:

24 февраля:

  • 09.00-10.00  Факторы успешности медицинского учреждения. Понятие качество медицинской услуги. Понимание потребностей современного пациента (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 10.00-11.00  Качество как объект управления. Критические показатели качества медицинских услуг. Управление проектом по разработке и внедрению Системы Менеджмента Качества. Опыт Клиники СЛ (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ,Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 11.00-11.15  Кофе-брейк
  • 11.15-12.30  Внедрение Стандартов работы сотрудников для упорядочения деятельности и повышения качества оказания услуг и оказания медицинской помощи в косметологической клинике (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 12.30-13.30  Алгоритмы разработки внутренних стандартов оказания косметологической помощи на основании диагноза МКБ-10, исходя из услуг предоставляемых клиникой. (Жабоева СветланаЛеоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 13.30-14.15  Обед
  • 14.15-15.30  Процессный подход к управлению и построению системы качества. Вовлечение персонала. Процесс непрерывного улучшения (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV RheinlandGroup)
  • 15.30-16.00  Ситуационные задачи (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора покачеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 16.00-16.15  Кофе-брейк
  • 16.15-17.30  Качество и управление рисками в медицинской организации. Безопасность пациента и персонала в косметологической клинике (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV RheinlandGroup)
  • 17.30-18.00  Эпидемиологическая безопасность процессов. Ситуационные задачи (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор,сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 18.00-20.00  Посещение Клиники СЛ по адресу: ул.Адоратского, д.3. Презентация на практике целесообразности внедрения СМК (Жабоева Светлана Леоновна, Васильева Надежда Александровна)
  • 20.00-22.00  Приветственный Ужин. Бурные дискуссии в теплой дружеской обстановке  Всеучастники
25 февраля
  • 09.00-10.00  Роль лидерства руководителя как инициатора и проводника позитивных изменений. Сфера деятельности и полномочия Главного врача клиники косметологии. Ведение обязательной внешней документации: правила, особенности. Ведение медицинской карты. Отчет главного врача омедицинской деятельности (Москвичева Елена Васильевна, аналитик индустрии красоты, г.Москва)
  • 10.00-11.00  Опыт создания врачебной комиссии. Локальные акты и другие внутренние документы, регламентирующие работу врачебной комиссии. Внутренние и внешние методы контроля врачебной комиссии.
  • 11.00-11.15  Кофе-брейк
  • 11.15-12.30  Создание рабочей внутренней документации как инструмента построения и контроля работы клиники. Система управления документированной информацией (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 12.30-13.30  Практические решения. Примеры разработки документов на примере Клиники СЛ (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 13.30-14.15  Обед
  • 14.20-15.30  Организация контроля качества медицинской помощи в косметологической клинике. Методы и приемы (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 15.30-16.30  Практические решения. Решения и методы на примере Клиники СЛ (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ, Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 16.30-16.45  Кофе-брейк
  • 16.45-17.30  Принципы корпоративной культуры в косметологической клинике. Пребывание пациентав клинике. Обратная связь с пациентом (Васильева Надежда Александровна Заместитель директора по качеству Клиники СЛ, Внутренний аудитор, сертифицированный в TÜV Rheinland Group)
  • 17.30-18.30  Эффект от процесса внедрения системы менеджмента качества. Результаты процесса внедрения стандартов качества (Жабоева Светлана Леоновна Главный врач Клиники СЛ,Заслуженный врач РТ, к.м.н., врач-косметолог, врач-дерматовенеролог)
  • 18.30-19.30  Посещение Клиники СЛ по адресу ул.Павлюхина, д.37. Презентация на практике целесообразности внедрения СМК (Жабоева Светлана Леоновна, Васильева Надежда Александровна)
  • 19.30-20.00  Вручение сертификатов. Завершение семинара. Все участники.

Количество мест ограничено!

Записаться на семинар можно на портале "Эстетический Гид", по электронной почте zakaz@clinic-sl.ru, тел. (843)522-82-11, +7-965-583-73-11 (менеджеры Елена или Юлия).

Внимание! Дополнительный Практический курс "Внедрение Системы менеджмента качества. Разработка эффективных практических решений" для участников состоится 26 февраля. 

 

все события
Выставка SAM-EXPO
17 января 2018

Выставка SAM-EXPO

Семинар. Контурная пластика средней трети лица
17 января 2018

Семинар. Контурная пластика средней трети лица